Приём виртуальный, помощь реальная. У руководителя следственного управления СК России по Липецкой области появились приёмные в соцсетях «ВКонтакте» https://vk.com/id509213067 и «Facebook» https://www.facebook.com/su.mto.lipetsk. Специальные аккаунты для принятия сообщений от жителей региона заработали с 1 октября 2018 года.
Новые каналы связи созданы для более оперативного реагирования на нарушения законодательных норм и удобства пользователей Интернетом. Используя их, можно обратиться не только в следственное управление СК России по Липецкой области, но и лично к руководителю ведомства, получить ответы на интересующие вопросы. Все обращения будут детально изучаться и рассматриваться в установленном законом порядке.
Кроме этого, данные аккаунты будут информировать как о состоявшихся приёмах граждан руководством регионального СКР, так и планируемых. Соответствующие графики будут размещаться ежемесячно. Для удобства граждан также работает «Телефон доверия», номер которого 8 (4742) 35-88-05 размещён на официальном сайте, «Интернет-приёмная», телефоны горячих линий «Остановим коррупцию» и «Ребёнок в опасности». Во всех подразделениях управления в общедоступных местах вывешены ящики для обращений и заявлений граждан.
Работа по приёму и рассмотрению обращений граждан в следственном управлении постоянно совершенствуется, как результат постоянный рост рассмотренных обращений от граждан. В первом полугодии 2018 года почти на 20% увеличилось количество поступивших обращений от липчан с 1321 до 1645, что говорит о возросшем доверии к следственным органам. По каждому второму из поступивших обращений принято конкретное решение. По остальным даны разъяснения. Значительная часть обращений направляется для рассмотрения в другие ведомства, так как изложенные в них доводы не относятся к компетенции Следственного комитета РФ, подследственность которого определена ст. 151 УПК РФ.
1 м/с. юз
