Как достойно ответить коллекторам?...

Практически каждый современный человек хотя бы раз в жизни брал кредит в банке, но далеко не всем приходилось иметь дело с коллекторами.

С 01.07.2017 коллекторской деятельностью вправе заниматься только организации, сведения о которых включены в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности.

Проверить имеют ли право коллекторы звонить и приходить к Вам можно на сайте Федеральной службы судебных приставов либо на сайте коллекторской организации, от имени которой они действуют.

Деятельность коллекторских организаций регулируется Федеральным законом от 03.06.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

Указанный Федеральный закон возлагает на коллектора обязанность сообщать должнику наименование кредитора, в интересах которого он действует, свои личные данные, а кроме того, запрещает беспокоить граждан чаще, чем установлено законодателем.

В частности, личные встречи допускаются не более 1 раза в неделю; телефонные переговоры - в рабочие дни с 8 до 22 часов, а в выходные и нерабочие праздничные дни – с 9 до 20 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника. Также коллекторы не имеют права звонить родственникам должника без специально полученного согласия.

Коллекторы могут звонить 1 раз в сутки, 2 раза в неделю, 8 раз в месяц; смс-сообщения, телеграфные, голосовые сообщения и т.д. – допустимы 2 раза в сутки, 4 раза в неделю, 16 раз в месяц; коллекторы имеют право направлять почтовые отправления по месту жительства или пребывания должника.

Также коллекторам запрещено применять физическую силу или угрожать её применением гражданам, портить имущество должника или угрожать этим, применять меры по взысканию долга, которые могут угрожать жизни и здоровью должника, оказывать психологическое воздействие на должника, родственников или третьих лиц, злоупотреблять своими полномочиями.

Коллекторы не имеют права звонить и тревожить беременных женщин, инвалидов I группы и людей, которые находятся на лечении в медицинских организациях.

Если вам угрожают коллекторы, сохраняйте спокойствие, запишите разговор с коллекторами на диктофон, получите детализацию разговоров у оператора связи, по возможности попросите кого-нибудь присутствовать при разговоре, обратитесь в правоохранительные органы.