В связи с введением в регионе режима повышенной готовности для недопущения распространения коронавирусной инфекции Липецкий филиал ПАО «Квадра» рекомендует потребителям по возможности отказаться от посещения центра обслуживания клиентов и использовать дистанционные сервисы оказания услуг: Личный кабинет на сайте www.lkk.quadra.ru, мобильное приложение, электронную почту, а также систему голосового приёма показаний.
«Функционал «Личного кабинета» позволяет полностью исключить посещение центра обслуживания клиентов. С его помощью можно передавать показания приборов учёта и без комиссии платить за отопление и горячее водоснабжение», - пояснил заместитель управляющего директора филиала по реализации тепловой энергии Алексей Данилов. Он также напомнил, что через онлайн-сервис можно получить консультацию специалистов, направить заявление в компанию, отследить историю начислений и платежей.
Для передачи показаний приборов учёта клиенты Липецкой «Квадры» могут воспользоваться системой голосового приёма, позвонив по многоканальному телефону (4742) 28-66-10 (после дозвона абоненту нужно нажать цифру «1»). Автоматическая голосовая система работает круглосуточно в дни приёма показаний, с 20 по 25 число месяца.
Помимо этого по всем вопросам, связанным с теплоснабжением, можно обратиться по телефонам или электронной почте:
-
г. Липецк
тел.: 8 (4742) 28-66-10
email: teplo@lipetsk.quadra.ru -
г. Елец
тел.: 8 (47467) 2-13-10, 2-00-18
email: elets-teplo@lipetsk.quadra.ru
0 м/с. непонятное
Комментарии