Липецкий филиал «Квадры» временно останавливает работу центров обслуживания клиентов

Для профилактики распространения коронавирусной инфекции Липецкий филиал ПАО «Квадра» с 28 марта временно останавливает прием потребителей в своих центрах облуживания клиентов.

Для решения любых вопросов, связанных с оказанием услуг отопления и горячего водоснабжения, клиенты могут использовать дистанционные сервисы: Личный кабинет на сайте lkk.quadra.ru, мобильное приложение, электронную почту, а также систему голосового приема показаний.

Чтобы исключить необходимость личного посещения Центров обслуживания клиентов, компания расширила возможности сервиса «Личный кабинет» для физических лиц.

При подаче заявления через Личный кабинет электронные копии документов принимаются наравне с оригиналами по всем видам обращений: заявления на открытие лицевого счета, внесение изменений в лицевой счет, корректировку информации о количестве проживающих и площади помещения, о вводе эксплуатацию и поверку приборов учета и прочие.

Кроме того, с помощью «Личного кабинета» можно:
·        передавать показания приборов учета,
·        без комиссии платить за отопление и горячее водоснабжение,
·        получать консультацию специалистов,
·        отслеживать историю начислений и платежей.

Помимо этого по всем вопросам, связанным с теплоснабжением, можно обратиться по телефонам или электронной почте:
г. Липецк т. (4742) 28-66-10, email: teplo@lipetsk.quadra.ru;
г. Лебедянь т. (47466) 2-22-30, email: teplo@lipetsk.quadra.ru;
г. Грязи т. (47461) 2-02-79, 2-43-03, email: teplo@lipetsk.quadra.ru;
г. Елец т. (47467) 2-13-10, 2-00-18  , email: elets-teplo@lipetsk.quadra.ru;
г. Данков т. (47465) 6-45-14, 6-21-91, email: dankov-teplo@lipetsk.quadra.ru
Решение о дальнейшей работе ЦОКов будет принято исходя из складывающейся эпидемиологической обстановки в регионе.

*** 
Публичное акционерное общество «Квадра – Генерирующая компания» (ПАО «Квадра») зарегистрировано 20 апреля 2005 года. Наименование компании до 18 мая 2010 года – ОАО «ТГК-4». Уставный капитал ПАО «Квадра» - 19,8 млрд руб.

Компания работает в 10 областях ЦФО - Белгородской, Воронежской, Калужской, Курской, Липецкой, Орловской, Рязанской, Смоленской, Тамбовской, Тульской. В состав ПАО «Квадра» входят 20 электростанций, осуществляется  эксплуатация  332 котельных и тепловых сетей общей протяженностью 5 927,2 км. Общая установленная электрическая мощность компании – 2,93 ГВт, тепловая - 14 693 Гкал/ч

В состав Липецкого филиала входят три тепловые электростанции Липецкой области : Елецкая ТЭЦ (57 МВт, 216,6 Гкал/ч), Данковская ТЭЦ (10 МВт,  173,4 Гкал/ч), а также одна из самых мощных электростанций Центрального федерального округа Липецкая ТЭЦ-2 (установленная электрическая мощность 515 МВт, и тепловая – 1002 Гкал/ч). Также в ведении филиала находятся тепловые сети региона общей протяженностью 1437,2 км:  Липецкие тепловые сети (1187 Гкал/ч), Северо-Восточные тепловые сети (135,2 Гкал/ч), а также Елецкие тепловые сети (148, 7 Гкал/ч).

Общая установленная электрическая мощность Липецкого филиала – 572 МВт, тепловая – 2833 Гкал/ч.