Центры обслуживания клиентов и кассы Липецкой «Квадры» в Липецке, Ельце, Грязях, Данкове и Лебедяни* возобновили приём посетителей - физических лиц. Консультации специалистов можно будет получить по предварительной записи.
«Чтобы снизить риски для здоровья наших клиентов, приём будет осуществляться по записи: в Центрах обслуживания одновременно сможет находиться ограниченное число посетителей. Мы надеемся, что функция предварительной записи позволит нашим клиентам спланировать посещение Центра, без траты времени на ожидание», - сказала руководитель службы по реализации тепловой энергии Липецкой «Квадры» Анна Ровдо.
Для безопасности посетителей и персонала в Центрах обслуживания действуют все необходимые профилактические меры: проводится регулярная дезинфекция помещений, сотрудники обеспечены средствами индивидуальной защиты, организован контроль состояния здоровья персонала.
Энергетики просят клиентов при посещении обязательно надевать медицинские маски и сохранять социальную дистанцию. В случае недомогания от очного визита в Центры обслуживания следует воздержаться.
Запись осуществляется при обращении:
-
по телефонам
г. Липецк (4742) 28-66-10
г. Елец (47467) 2-13-10, 2-00-18
г. Грязи (47461) 2-02-79, 2-43-03
г. Данков (47465) 6-45-14, 6-21-91
г. Лебедянь (47466) 2-22-30 -
на эл.почту
teplo@lipetsk.quadra.ru -
в Личном кабинете клиента
lkk.quadra.ru -
сообщением на WhatsApp/Viber
8-961-604-04-00
При этом в филиале рекомендуют клиентам по возможности по-прежнему делать выбор в пользу дистанционных сервисов, с помощью которых можно решить вопросы отопления и горячего водоснабжения не выходя из дома:
-
оплатить услуги без комиссии, передать показания приборов учёта, задать вопрос специалистам «Квадры» можно в Личном кабинете клиента на сайте lkk.quadra.ru или в его мобильной версии «Квадра-Личный кабинет»;
-
передать показания индивидуальных приборов учёта можно через систему голосового приёма, позвонив по многоканальному телефону (4742) 28-66-10 (после дозвона абоненту нужно нажать цифру «1»). Автоматический голосовой помощник работает круглосуточно в дни приёма показаний, с 20 по 25 число каждого месяца;
-
направить обращение на электронный адрес филиала: teplo@lipetsk.quadra.ru;
-
направить текстовое сообщение в WhatsApp/Viber на номер +7 (961) 604-04-00.
Кроме того, отправить обращение в «Квадру» можно через форму обратной связи на сайте филиала в разделе Контакты/Задать вопрос, а также в официальном паблике Липецкого филиала в сети Вконтакте: vk.com/lipetsk_quadra и Инстаграмм instagram.com/quadra_lipetsk
* Касса в г. Лебедяни по адресу ул. Интернациональная, 50А начнёт работу с 17 августа
6 м/с. ю
Комментарии