Липецкая «Квадра» переводит Центры обслуживания клиентов на дистанционный режим работы

Липецкий филиал «Квадры» с 1 октября временно останавливает очный приём посетителей в центрах облуживания клиентов. Переход на дистанционный режим работы связан с усилением мер профилактики распространения коронавирусной инфекции в регионе.

Ранее приём посетителей в офисах «Квадры» вёлся по предварительной записи. Клиенты, которые записались на приём до введения ограничений, смогут получить консультацию в ЦОК в установленное время. Новая запись остановлена.

Энергетики рекомендует использовать дистанционные сервисы оказания услуг: Личный кабинет на сайте lkk.quadra.ru, мобильное приложение, электронную почту, а также систему голосового приёма показаний. В Личном кабинете электронные копии документов принимаются наравне с оригиналами по всем видам обращений: заявления на открытие лицевого счёта, внесение изменений в лицевой счёт, корректировку информации о количестве проживающих и площади помещения, о вводе эксплуатацию и поверке приборов учёта и прочие.

Кроме того, с помощью Личного кабинета также можно:

• передавать показания приборов учёта;
• без комиссии платить за отопление и горячее водоснабжение;
• получать консультацию специалистов;
• отслеживать историю начислений и платежей.

Помимо этого по всем вопросам, связанным с теплоснабжением, можно обратиться по телефонам или электронной почте:

• г. Липецк т. (4742) 28-66-10, email: teplo@lipetsk.quadra.ru
• Лебедянь т. (47466) 2-22-30, email: teplo@lipetsk.quadra.ru
• Грязи т. (47461) 2-02-79, 2-43-03, email: teplo@lipetsk.quadra.ru
• г. Елец т. (47467) 2-13-10, 2-00-18, email: elets-teplo@lipetsk.quadra.ru
• г. Данков т. (47465) 6-45-14, 6-21-91, email: dankov-teplo@lipetsk.quadra.ru

Обращения также принимаются через мессенджеры WhatsApp/Viber +7 (961) 604-04-00

Решение о дальнейшей работе ЦОКов будет принято исходя из складывающейся эпидемиологической обстановки в регионе.