Липецкий филиал «Квадры» с 1 октября временно останавливает очный приём посетителей в центрах облуживания клиентов. Переход на дистанционный режим работы связан с усилением мер профилактики распространения коронавирусной инфекции в регионе.
Ранее приём посетителей в офисах «Квадры» вёлся по предварительной записи. Клиенты, которые записались на приём до введения ограничений, смогут получить консультацию в ЦОК в установленное время. Новая запись остановлена.
Энергетики рекомендует использовать дистанционные сервисы оказания услуг: Личный кабинет на сайте lkk.quadra.ru, мобильное приложение, электронную почту, а также систему голосового приёма показаний. В Личном кабинете электронные копии документов принимаются наравне с оригиналами по всем видам обращений: заявления на открытие лицевого счёта, внесение изменений в лицевой счёт, корректировку информации о количестве проживающих и площади помещения, о вводе эксплуатацию и поверке приборов учёта и прочие.
Кроме того, с помощью Личного кабинета также можно:
- передавать показания приборов учёта;
- без комиссии платить за отопление и горячее водоснабжение;
- получать консультацию специалистов;
- отслеживать историю начислений и платежей.
Помимо этого по всем вопросам, связанным с теплоснабжением, можно обратиться по телефонам или электронной почте:
- г. Липецк т. (4742) 28-66-10, email: teplo@lipetsk.quadra.ru
- Лебедянь т. (47466) 2-22-30, email: teplo@lipetsk.quadra.ru
- Грязи т. (47461) 2-02-79, 2-43-03, email: teplo@lipetsk.quadra.ru
- г. Елец т. (47467) 2-13-10, 2-00-18, email: elets-teplo@lipetsk.quadra.ru
- г. Данков т. (47465) 6-45-14, 6-21-91, email: dankov-teplo@lipetsk.quadra.ru
Обращения также принимаются через мессенджеры WhatsApp/Viber +7 (961) 604-04-00
Решение о дальнейшей работе ЦОКов будет принято исходя из складывающейся эпидемиологической обстановки в регионе.
4 м/с. с
Комментарии