Новости ИСП Весь Елец

В этой рубрике

В Ельце прошла генеральная репетиция парада в честь 76-й годовщины Победы

Сотрудники транспортной полиции присоединились к Всероссийской акции «Георгиевская ленточка»

«Поезд Победы»!

Поддерживаете ли деятельность Владимира Путина на посту Президента РФ?

Категория: Портал Весь Елец, Всего голосов: 581



Показать результаты

Архив опросов

Короткий репортаж про МФЦ в Ельце

  • Короткий репортаж про МФЦ в Ельце
  • Короткий репортаж про МФЦ в Ельце
  • Короткий репортаж про МФЦ в Ельце
  • Короткий репортаж про МФЦ в Ельце

Идея сделать объективный, короткий репортаж о деятельности МФЦ, расположенного по улице Коммунаров, связана со многими проблемами, отрицательными отзывами в интернете, некомпетентными и невежливыми некоторыми сотрудниками.

Проще всего освятить деятельность центра по оказанию услуг населению - прийти и сразу снять видео, как обычный гражданин. Что и было сделано.

Первое, что бросилось в глаза - не чищенный от снега и воды тротуар, который люди обходят по краям, перед зданием центра.

В зале оказалось на удивление мало людей, работал терминал на электронную очередь. Из 36 окон, в котором должны работать сотрудники, оказалось около 10 специалистов центра. (после моего второго визита через 15 минут, в зале стало полно специалистов!!!)

Во время съёмки ко мне сразу подбежала одна из сотрудниц и пыталась воспрепятствовать съёмке на незаконных основаниях. Видимо, увидела сразу врага, а с чего вдруг?! Сразу видно, грубое и хамское отношение к человеку. Если бы сотрудник был компетентен и вежлив, мог бы для начала вежливо представиться и спросить, чем она может мне помочь, ответить на вопросы. Уже не очень хорошее сложилось впечатление о центре...

Через некоторое время ко мне вышла руководитель центра, которая оказалась дружелюбна и вежлива, ответила на пару вопросов.

Может быть некоторым жителям будет полезно знать, что на приём можно записаться по телефонам, указанным на официальном сайте. Правда, бывает тяжело дозвониться... Ещё на сайте отсутствует прямой телефон руководителя, адрес эл.почты, официальные аккаунты в соцсетях. Подать жалобу на сотрудника не представляется возможным. Сам сайт грузится очень долго. Это нарушения, которые должны быть устранены, так как есть закон о «раскрытии информации»... Данные нарушения будут устранены, со слов руководителя центра.

Новшество, которое появилось для удобства обслуживания жителей в режиме «одного окна» - банковский терминал в каждом окне у сотрудника. Услуги можно оплатить сразу банковской картой. Понятно, не у всех пенсионеров есть банковские карты, так как они им не нужны и научиться ими пользоваться тяжело. Приёма наличных денег за услуги нет.

Люди ждут очередь действительно и 5 минут, и один час...

Сотрудники, которые оказались не способны оказать квалифицированную услугу человеку пару дней назад - наказаны. Также, со слов руководителя.

Итог: центр работает, проблемы есть, стараются устранять. Понятно, что в Ельце особо не найдёшь специалистов, которые будут работать за низкие зарплаты. Точнее, не так. В Ельце вообще отсутствуют специалисты по разным областям.

Поделиться:

Комментарии

  • irbis.dan
    irbis.dan
    27 января 2021, 20:25   |   #
    На мой взгляд, репортер предвзят. Весь город заливает водой и льдом, тут во дворе до подъезда непонятно как доходить. А малое число сотрудников (точнее то, что позже репортажа, как объясняет автор, в зале появились еще работники) можно объяснить и незначительным количеством посетителей. Руководитель же сказала, что обеденный перерыв, значит, какие-то сотрудники кушают, потом меняются с теми, кто дежурил. И кстати, насколько я помню, снимать других людей без их разрешения, а позже открывать такие видео для общественного доступа как раз незаконно.
    • Администратор
      Администратор
      27 января 2021, 20:57   |   #
      Согласно ГК РФ Статьи 152.1. «Охрана изображения гражданина», производить подобную съемку абсолютно законно, для этого не требуется никаких разрешений:"… согласие не требуется в случаях, когда:1) использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах;2) изображение гражданина получено при съемке, которая проводится в местах, открытых для свободного посещения, или на публичных мероприятиях (собраниях, съездах, конференциях, концертах, представлениях, спортивных соревнованиях и подобных мероприятиях), за исключением случаев, когда такое изображение является основным объектом использования;.."

      Вы должны авторизоваться!

      Пожалуйста на сайте, если Вы уже зарегистрированы, или с помощью формы.

      Елец
      Направление ветра1,8 м/с. юз
      Погода на сегодня в Ельце +16° +16°
      Облачность

      КУРС ЦБ 74,57 89,67


      Самое посещаемое

      С 1 по 10 мая ГИБДД Елецкого района проводит мероприятие по предупреждению нарушений правил перевозки детей

      Елецкие спортсмены успешно выступили на первенстве ЦФО по самбо в г. Александров

      ГИБДД Елецкого района будет проверять водителей на предмет опьянения в праздничные дни

      ВКонтакте

      Одноклассники