Накануне старта Всероссийской переписи населения начала работу горячая линия. Около трехсот операторов контакт-центра ежедневно будут отвечать на вопросы россиян с 9:00 до 21:00 по московскому времени (в другие часы звонок примет автоответчик, и позвонивший сможет оставить заявку на обратный звонок оператора). Звонки принимаются по номеру: 8-800-707-20-20.
Горячая линия будет работать до завершения переписи 14 ноября 2021 года. Если возникнут сложные вопросы — операторы переведут позвонившего на сотрудников Росстата. Предстоящая перепись впервые будет столь масштабно применять цифровые технологии. И справиться с ними должен человек с любым уровнем компьютерной грамотности, а помочь в этом призваны операторы горячей линии.
Всероссийская перепись населения пройдёт с 15 октября по 14 ноября 2021 года. Главным нововведением станет возможность самостоятельного заполнения жителями России электронного переписного листа на портале госуслуг. При обходе жилых помещений переписчики будут использовать планшеты со специальным программным обеспечением. Также переписаться можно будет на переписных участках, в том числе в помещениях многофункциональных центров оказания государственных и муниципальных услуг «Мои документы».
2 м/с. юз
Комментарии