Сейчас законодательно это не предусмотрено, отмечают депутаты-инициаторы
В Госдуме призвали обязать операторов автоматически компенсировать перебои интернета.
Депутаты фракции «Новые люди» Владислав Даванков, Антон Ткачев, Георгий Арапов и Ярослав Самылин направили письмо на имя министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ Максута Шадаева с предложением закрепить в законодательстве механизм автоматического перерасчета абонентской платы при массовых и продолжительных перебоях интернет-соединения. Текст письма есть в распоряжении ТАСС.
В нем говорится, что в последние месяцы перебои с мобильным интернетом наблюдались более чем в 60 субъектах РФ, что оказывает значительное влияние на повседневную жизнь граждан, включая невозможность использования онлайн-сервисов, оплаты товаров и услуг, а также ограничение доступа к экстренным службам.
Как отмечается в документе, действующее законодательство не предусматривает автоматического перерасчета стоимости услуг при значительных сбоях. В настоящее время компенсация возможна только по инициативе пользователя, которому необходимо собрать доказательства, обратиться к оператору связи либо подать иск в суд. «Для большинства граждан такая процедура является чрезмерно сложной и фактически недоступной», — подчеркнули депутаты.
1,2 м/с. з
Комментарии