Например, круглый год во дворе должны поддерживать чистоту, убирать мусор из урн, летом — косить траву, а зимой — убирать снег и чистить тротуары от наледи. Минимальный перечень работ прописан в Постановлении Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, частота — в Постановлении Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170.
Куда жаловаться, если во дворе не убирают:
Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации — телефон, можно найти в квитанции или на информационной доске в подъезде. Сообщите о проблеме, запишите номер заявки, дату и время обращения, Ф. И. О. диспетчера.
Если УК не реагирует, напишите жалобу на имя директора. Приложите фото неубранной территории, укажите дату. Копию с отметкой о принятии оставьте у себя.
Вам должны ответить в течение 10 рабочих дней и устранить нарушения.
Если жалоба не помогла
Обратитесь в Госжилинспекцию — лично или онлайн. Приложите копии документов, которые вы ранее направили в УК. Сделайте новые фотографии — как доказательство, что ситуация не улучшилась.
Срок рассмотрения — до 30 дней. Если Госжилинспекция найдёт нарушения, она обяжет управляющую организацию их устранить.
Как подать на перерасчёт
Составьте акт о ненадлежащем содержании придомовой территории. Если представитель управляющей организации отказывается участвовать, вы имеете право оформить документ без него — пригласите минимум двух соседей и председателя совета многоквартирного дома. В акте укажите:
— ваши Ф. И. О., телефон и адрес;
— дату и время проверки некачественного оказания услуг;
— суть проблемы и как давно она возникла;
— причину, по которой нет представителя УК.
Документ составляют в нескольких экземплярах: для вас, УК и остальных участников проверки.
Напишите заявление на перерасчёт. Если УК отказывается его делать, вы можете обратиться в суд.
3 м/с. з
