Итоги деятельности МФЦ Липецкой области за шесть месяцев этого года подвели участники совещания, состоявшегося в УМФЦ региона. В ходе работы подчёркивалось, что сохраняется положительная динамика в развитии сферы предоставления государственных и муниципальных услуг жителям области. Достигнутые успехи отмечены Минэкономразвития России. При составлении рейтинга регионов за первый квартал Липецкая область вошла в число лидеров.
Сегодня центры «Мои Документы» оказывают более 300 государственных, муниципальных и сопутствующих услуг. По результатам шести месяцев количество обращений увеличилось на 8% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и превысило 1 млн. Уровень удовлетворённости граждан работой МФЦ - свыше 98%.
Реализуя комплекс мер для повышения качества жизни населения, областные власти сделали всё возможное для упрощения процедур и обеспечения шаговой доступности офисов.
«Получать госуслуги быстро, без долгих очередей теперь могут и жители самых отдалённых населённых пунктов», - подчёркивает глава региона Олег Королёв.
Наиболее популярными у населения по-прежнему остаются услуги Росреестра и Кадастровой палаты, доля которых в общем количестве составила 39,5%. По сравнению с прошлым годом спрос на услуги МВД вырос на 87%. На третьем месте - услуги управления социальной защиты населения области.
На совещании также говорилось, что в рамках межрегиональной конференции «Приоритеты регионов: контроль, цифровизация и сервисная модель развития малого и среднего предпринимательства» в апреле в Рязани состоялось окружное совещание по вопросам реализации проекта по предоставлению государственных услуг гражданам в МФЦ субъектов Центрального федерального округа. Опыт нашего региона по созданию многофункциональных центров и организации межведомственного электронного взаимодействия с органами власти рекомендован в качестве примера для тиражирования в субъектах РФ.
В числе первоочередных задач, в частности, дальнейшее повышение качества предоставления государственных, муниципальных и других услуг, проведение работы с кадровым резервом, контроль за соблюдением времени ожидания за получением услуг, подготовка к Всероссийскому конкурсу «Лучший МФЦ».
3 м/с. ю
Комментарии