Липецкая область стала пилотом по реализации бирюзового метода управления в госучреждениях. Организации будущего внедряют в сфере соцзащиты. Начали с центра соцзащиты по Ельцу. На его базе сформировали команду соцработников из шести человек, каждый из которых прошел психологический тест на эмпатию. Отзывчивое и доброжелательное отношение к окружающим – главное требование к специалистам, которые будут работать в «бирюзовых» организациях.
Обслуживать Елецкая команда будет 41 подопечного. Это тяжелобольные люди с серьезными заболеваниям или после инсульта, которым ежедневно требуется помощь и которые не могут ухаживать за собой самостоятельно. Соцработники «бирюзовых» организаций будут заниматься с ними лечебной гимнастикой, гулять, кормить, следить за приемом лекарств и побуждать к активности. Предполагается, что бытовые услуги останутся за их коллегами. Такое разделение обязанностей позволит соцработнику больше времени уделять подопечному, а значит более качественно оказывать услугу.
Елена Моргачева пришла в команду с момента ее основания, в начале февраля. Сегодня по графику она ухаживает за 94-летней Валентиной Васильевной. После травмы пенсионерка с трудом передвигается по дому. Врач назначил ежедневную лечебную физкультуру и лекарства. За выполнением всех рекомендаций строго следит соцработник.
- Настолько добра ко мне Елена, настолько заботлива. И еду приготовит, и зарядку со мной сделает. Постоянно спрашивает, как я себя чувствую. Да и просто про жизнь с ней всегда можно поговорить, - рассказывает подопечная Валентина Третьякова.
С воодушевлением о своей работе рассказывает и сама соцработник Елена Моргачева. Признается, новая система ее сначала удивила. Организация будущего работает по принципу самоуправления, где каждый выполняет свою роль. В ее команде есть, например, наставник, экономист, информатор, хозяйка, новатор, планировщик. Обязанностями регулярно меняются. Каждый взаимозаменяем. Кроме того, график работы устанавливают сообща.
- Это новое, конечно, все. Во-первых, у нас очень уважительное отношение друг к другу. У нас нет споров, конфликтов. Мы постоянно на связи, у нас нет такого, что нам кто-то приказывает, кто-то нам отдаёт какие-то распоряжения. У нас живое общение идёт, - отметила Елена Моргачева.
Пока принцип «бирюзового» управления работает только на базе центра соцзащиты по Ельцу. Но уже к концу года географию участников планируют расширить.
- Нас заинтересовал опыт наших коллег из Голландии. Где как раз и построили систему патронажного ухода по принципу «бирюзы», которая буквально совершила революцию в системе здравоохранения. Придумал ее бывший медбрат Йос де Блок. Начинали они с 10 человек. Сейчас в их компании около семи тысяч медбратов и медсестер. Но главное, результат работы поражает. Скорость выздоровления их больных на 40% выше, чем у конкурентов. Наша задача – внедрить подобную систему по всему региону уже к концу года, - отметила начальник управления социальной политики Липецкой области Ольга Белоглазова.
С «бирюзовыми» технологиями смогли познакомиться иркутские коллеги. Делегация министерства социального развития, опеки и попечительства прибывала в наш регион накануне. Руководителя ведомства Владимира Родионова такая форма работы впечатлила. Министр не исключает, что организации будущего появятся и в его области.
4,6 м/с. с
Комментарии