Следственный комитет Российской Федерации уделяет большое внимание работе с обращениями граждан. Только за 2022 год следственным управлением рассмотрено 3365 обращений, принято на личном приёме 1554 гражданина, в том числе по вопросам предварительного следствия, защиты жилищных прав, выплаты пособий, социального обеспечения, охраны здоровья, предупреждения безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних.
Сотрудники ведомства внимательно рассматривают каждое из поступивших обращений, стремятся дать подробный ответ в кратчайшие сроки, ставят на особый контроль наиболее сложные ситуации, чтобы восстановить справедливость, обеспечить исполнение закона и правопорядок в нашей стране. Основные постулаты деятельности ведомства - неотвратимость наказания для правонарушителей и неравнодушие к чужой беде. Каждое обращение внимательно изучается и рассматривается с разъяснением юридических аспектов в доступном формате.
В следственном управлении существуют различные каналы связи:
Телефон (для справочной информации): 8 (4742) 358-800
• Телефон доверия: 89086018642
• Телефон для приема сообщений от жителей новых субъектов РФ, а также Украины, прибывших на территорию России: +79107429827
• Круглосуточный телефон «Ребёнок в опасности»: 123
• Телефон «Остановим коррупцию»: +79086018642
• Телефон для приема сообщений от представителей бизнеса, подвергшихся давлению: +79086018642
• Телефон для участников специальной военной операции, мобилизованных военнослужащих и членов их семей: +79107429827
• Адрес: 398016, г .Липецк, ул. Гагарина,72
• Интернет-приемная: https://lipetsk.sledcom.ru/folder/873395
Граждане могут в любое время подать обращение по вопросам возбуждения и расследования уголовных дел, проведения процессуальных проверок, жалобы на действия (бездействие) и процессуальные решения следователей и руководителей следственных отделов СУ СК России по Липецкой области, а также по другим вопросам, требующим вмешательства со стороны руководства следственного управления, уточнить информацию о ранее поданном заявлении, сообщить важные для следственных органов сведения посредством интернет-связи и/или оперативной телефонной линии.
Следственное управление представлено в Телеграм, ВКонтакте.
Офицеры Следственного комитета России принимают во внимание популярность социальных сетей. В связи с этим ведомством налажена коммуникация с пользователями сети Интернет. Для получения помощи граждане могут обратиться в следственное управление через аккаунт ВКонтакте. Подобное взаимодействие позволяет следственному управлению повысить эффективность обратной связи с населением. Этому способствует и активная практика личных приемов граждан сотрудниками и руководством следственного управления.
Комментарии